Yellow.ai-Studie zeigt wachsendes Vertrauen in KI-basierte Automatisierung unter nordamerikanischen Kundenservice-Führungskräften
admin 84,5 % der Befragten planen oder nutzen bereits KI in ihren Kundendienstabläufen und Kontaktzentren. Yellow.aiein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der KI-basierten Kundenservice-Automatisierung, hat eine Studie mit dem Titel „Großes…