Giant Language Fashions (LLMs) und künstliche Intelligenz (KI) haben sich zusammengetan, um die Reichweite von Vertriebsteams zu steigern. Diese revolutionären Fortschritte verändern das Vertriebsengagement, indem sie bemerkenswerte Effizienz- und Personalisierungsmöglichkeiten bieten. Sie bringen jedoch auch Herausforderungen mit sich, denen sich Unternehmen stellen müssen, wenn sie diese unglaublichen Instruments nutzen wollen.
Die Möglichkeiten, die LLMs und KI für die Vertriebsansprache bieten, sind unbestreitbar. Ihre Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren, hilft Vertriebsteams dabei, herauszufinden, wen sie erreichen und was sie sagen können, um Gespräche zu fördern, sei es bei der Suche nach Konversionen oder bei Gesprächen mit treuen Kunden. LLMs und KI schaffen wirkungsvolle Interaktionen, indem sie Muster erkennen, Erkenntnisse gewinnen und hochgradig personalisierte Inhalte in großem Maßstab erstellen.
Einer der größten Vorteile der neuen Technologie ist ihre Fähigkeit, die Öffentlichkeitsarbeit in großem Umfang zu personalisieren. Herkömmliche Techniken zur Personalisierung von E-Mails sind mühsam. Nur einige Verkäufer können sie erstellen. KI kann anhand der Interaktionshistorie, Präferenzen und Reaktionen eines Kunden trainiert werden, um herauszufinden, was bei einer Kontaktaufnahme am besten ankommt – und so die Relevanz und Effektivität jeder Verkaufskampagne zu erhöhen.
Das Fließband automatisierte die Herstellung des Modells T; Ebenso automatisieren KI und LLMs routinemäßige Vertriebs- und Marketingaufgaben. KI und LLMs kümmern sich um arbeitsintensive Aktivitäten wie das Lead-Nurturing und befreien so das Vertriebsteam von alltäglichen Aufgaben und ermöglichen es ihm, sich auf anspruchsvollere und wertvollere Pipeline-Aktivitäten zu konzentrieren.
Jeder bedeutende Fortschritt bringt Herausforderungen mit sich. In diesem Fall müssen Unternehmen die ethischen Auswirkungen in Bezug auf Datenschutz und Einwilligung berücksichtigen. Den Kunden beim Einsatz von KI und LLMs zu respektieren bedeutet, den Prozess clear zu halten und Vorschriften einzuhalten. Eine E-Mail mit unglaublichen persönlichen Particulars kann aufdringlich wirken und den Käufer abschrecken. Hier kommt der menschlichen Einsicht eine entscheidende Bedeutung zu, sodass die menschliche Be aware zu einem unverzichtbaren Teil des Prozesses wird.
Obwohl KI-Interaktionen menschlich erscheinen können, fehlt ihnen das Einfühlungsvermögen und Verständnis, das nur der menschliche Intellekt mit sich bringt. Die menschliche Be aware, die das Vertrauen aufbaut, das für starke Kundenbeziehungen erforderlich ist, ist unersetzlich. Es geht darum, das Automatisierte und das Handgefertigte in Einklang zu bringen. KI und LLMs sind wie ein Marmorblock eines Bildhauers, der in eine grobe menschliche Type gehauen wurde, die der Künstler dann weiter formt und detailliert verarbeitet, um ihn in einen David zu verwandeln. Intelligente Automatisierung kann viele Routineaufgaben erledigen, aber der Mensch muss den letzten Schliff geben und sie zu einem integralen Bestandteil des Prozesses machen.
Darüber hinaus sind KI und LLMs zwar unglaublich, aber nur so intestine wie die Qualität der Daten, auf denen sie trainieren. Ungenaue und fehlerhafte Informationen führen zu unzuverlässigen Ergebnissen, was zu falschen Erkenntnissen und Fehlentscheidungen führt, die die Kundenbeziehung gefährden können. Es obliegt der Organisation, über einwandfreie Datenverwaltungspraktiken zu verfügen, eine Verantwortung, die dafür sorgt, dass der Prozess effizient und zuverlässig bleibt.
Die Zukunft
Die Einführung von KI und LLMs in Vertrieb und Advertising bietet verlockende Möglichkeiten, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Unternehmen, die diese Herausforderungen anerkennen und mit durchdachter Aufsicht und ethischen Umsetzungen meistern, werden eine höhere Produktivität und mehr qualifizierte Leads im Verkaufstrichter erleben.
Die meisten Geschäfte werden nicht allein aufgrund von KI-generierten Aktivitäten abgeschlossen. Während viele Aufgaben automatisiert oder codiert werden können, sind es die Nuancen der menschlichen Interaktion – wie Persönlichkeit und Empathie –, die außerhalb der Reichweite der Technologie bleiben. Die konkreten Verkaufsperipherien rund um diese menschlichen Eigenschaften können jedoch automatisiert werden, um aussagekräftige Nachrichten zu erzeugen, die zu weiteren Gesprächen anregen. Das menschliche Verkaufstalent wird lediglich durch die Fähigkeit der KI verstärkt, aufschlussreiche Inhalte zu produzieren und relevante Bindegewebsstrukturen zwischen Verkäufer und Käufer zu beleuchten. Es liegt an der Individual, den Interessenten in eine Bestellung umzuwandeln.
Über den Autor
Logan Kelly ist ein KI-Innovator und Unternehmer mit umfangreicher Erfahrung in der Nutzung modernster Technologien zur Entwicklung wirkungsvoller Lösungen. Als Gründer und Präsident von CallSineLogan warfare einer der Vorreiter bei der Revolutionierung des Vertriebsengagements durch KI-gesteuerte Strategien. Seine Führung bei CallSine konzentriert sich auf die Integration generativer KI und fortschrittlicher Datenanalysen, um Vertriebsprozesse zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben. Im Laufe seiner Karriere hat Logan Kelly eine Leidenschaft für Innovation bewiesen. Sein Ziel ist es, KI-Technologie für Benutzer ohne datenwissenschaftlichen Hintergrund zugänglich und wertvoll zu machen. Seine Arbeit ebnet weiterhin den Weg für zukünftige KI-Fortschritte und -Anwendungen in verschiedenen Branchen.
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