Stellen Sie sich vor, Sie sitzen an der Ecke, die eine heiße Tasse Tee nippen, während Ihr Telefon diese endlosen Verkäufe in Ihrem Namen automatisch macht. Klingt zu intestine, um wahr zu sein? Nun, nicht mehr-Google hat gerade KI-angetriebene „Fragen Sie nach mir“ auf den Markt gebracht, um Geschäftsanrufe zu tätigen, und der früheste Zugang wurde in den USA automatische Reparaturen und Nagelsalons erhalten! Lassen Sie uns in das, was diese neue Funktion ist, wie es funktioniert und was es für Ihr Unternehmen tun kann?
Was ist „Fragen Sie nach mir“?
„Ask for Me“ ist ein Instrument, das im Namen von Benutzern Telefonanrufe an lokale Unternehmen automatisiert. Diese Funktion, die derzeit in den Pilotuntersuchungen für Auto -Reparaturwerkstätten und Nagelstudios in den USA getestet wird, markiert einen entscheidenden Second in der Interaktion der Verbraucher mit Dienstleister – und wie Unternehmen eingehende Anfragen verwalten. Dies ist ein bedeutender Sprung nach vorne bei der Integration von KI in alltägliche Geschäftsworkflows, indem Sie eine Aufgabe erfüllen, die die meisten Unternehmen jeden Tag verwalten müssen.
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Wie funktioniert „nach mir nach mir“?
Erhältlich über Google Search Labs, „Fragen Sie nach mir“, können Benutzer Preiszitate anfordern oder Termine planen, indem Sie einfach eine Abfrage wie „Ölwechsel in meiner Nähe“ oder „Nagelstudios in der Nähe“ eingeben. Mit dieser Funktion kann KI
- Rufen Sie Unternehmen im Namen des Benutzers an und nutzen Technologie ähnlich wie Google Duplex (zuvor für Restaurantreservierungen).
- Fassen Sie die Ergebnisse zusammen, kompilieren Sie Zitate und Verfügbarkeit in eine einzelne, leicht zu überprüfende Schnittstelle.
- Spart Zeit und beseitigt die Notwendigkeit, dass Benutzer mehrere Unternehmen manuell anrufen müssen.
Wenn Sie in den USA sind und es versuchen möchten, können Sie hier:
- Schritt 1: Entscheiden Sie sich mit der Zielseite. So sieht es aus:
- Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Schalter“, um die Schaltfläche „It It Out Out“ zu aktivieren. Nachdem Sie auf „It Out“ geklickt haben, erhalten Sie eine Liste von Abfragen wie:
- Sie können auch manuell Anfragen wie „Tankstellen in meiner Nähe“ oder „Nagelfleisch in meiner Nähe“ eingeben und dann die Funktion „Ask for Me“ finden. Sobald Sie fertig sind, sehen Sie einen Schaltfläche „Erstige Begin“. Klicken Sie darauf und fügen Sie weitere Particulars zu Ihrem erforderlichen Service hinzu.
- Sobald Google fertig ist, ruft Google Unternehmen in Ihrem Namen an, richtet Termine ein und spart Ihnen Geld, indem Sie verschiedene Dienste kombinieren!
Pilotprogramm Fokus: Automatische Reparaturen und Nagel Salons
In der Anfangsphase hat Google das Programm für automatische Reparatur von Retailers und Nagelsalons eingeführt – Sektoren, die für hohe Anrufvolumen und sich wiederholende Anfragen bekannt sind. Durch die Automatisierung dieser Interaktionen soll Google diesen Unternehmen helfen, mit:
- Reduzierung der Benutzeranstrengungen beim Vergleich von Zitaten.
- Straffung der Terminplanung.
- Die Befreiung von Geschäftspersonal auf Kernaufgaben und nicht wiederholende Anrufe.
Aufrechterhaltung von Privatsphäre und Transparenz
Google betont die Benutzer- und Geschäftskontrolle:
- Enterprise Choose-out: Unternehmen können automatisierte Anrufe ablehnen.
- Datenüberwachung: KI -Interaktionen werden von menschlichen Groups überprüft, um Qualität zu gewährleisten.
- Offenlegung: Empfänger automatisierter Anrufe werden über die Rolle der KI informiert und die Transparenz aufrechterhalten.
Wie kann dies Ihrem Geschäft helfen?
Während Googles „Ask for Me“ derzeit in einer Pilotphase befindet und spezifische Kosten für die Verwendung nicht öffentlich bekannt gegeben werden, sollten Unternehmen die folgenden potenziellen Auswirkungen der KI -Telefonassistent -Technologien berücksichtigen:
Verringerte Kundendienstkosten
Die Anrufbearbeitung von AI-betrieben kann die Notwendigkeit des menschlichen Personals verringern, routinemäßige Anfragen zu beantworten, was zu einer Reduzierung der Kosten für den Kundendienst um 90% führt.
Regionale web optimization -Vorteile
Während „Ask for Me“ selbst möglicherweise keine direkten Kosten hat, kann die Integration in eine starke lokale web optimization -Strategie die On-line -Sichtbarkeit verbessern. Die lokalen web optimization -Dienste liegen in der Regel zwischen 400 und 2.500 US -Greenback professional Monat für kleine Unternehmen, abhängig vom Dienstleistungsbereich. Die Investition in lokale web optimization kann die Suchrankings verbessern und mehr Kunden anziehen und einen starken Return on Funding erzielen.
Kosteneinsparungen durch erweiterten Umsatz
KI-Instruments wie „Ask for Me“ können die Umsatzkonvertierungsraten durch die Verfügbarkeit rund um die Uhr und die effiziente Behandlung von Kundenanfragen verbessern, was möglicherweise zu einer schnelleren ROI-Realisierung innerhalb von 3-6 Monaten führt.
Fortgeschrittene Betriebseffizienz
Durch die Automatisierung von Anforderungen nach Zitaten und Terminen können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und es den Mitarbeitern ermöglichen, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Diese verbesserte Effizienz kann zu einer schnelleren Lieferung und möglicherweise erhöhten Einnahmen führen.
Kosten der Integration und Anpassung
Während „Ask for Me“ anfangs möglicherweise keine erheblichen Integrationskosten erfordern, sollten sich Unternehmen bewusst sein, dass fortschrittliche KI -Lösungen häufig Kosten für die Anpassung und Integration mit vorhandenen Systemen beinhalten, die zwischen 5.000 und 30.000 USD oder mehr liegen können.
Datenanalyse zu Interaktionen
Google überwacht die Interaktionen für Qualität, die Unternehmen möglicherweise wertvolle Datenerkenntnisse ohne zusätzliche Kosten bieten. Unternehmen, die andere KI -Instruments verwenden, können jedoch Kosten für fortschrittliche Analytics -Dashboards entstehen, die normalerweise zwischen 20 und 60 USD professional Monat liegen.
Was kommt als nächstes?
Wenn dieses Experiment von Google erfolgreich wird, könnte „fragen Sie nach mir“ auf Branchen wie Gesundheitswesen, Heimdienstleistungen oder Gastfreundschaft. Diese Growth kann die Grenzen zwischen menschlichem und KE-gesteuerter Kundendienst weiter verwischen und die Name Middle-Dynamik möglicherweise neu verändern.
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Endnote
„Fragen Sie nach mir“ von Google ist ein guter Schritt in Richtung KI-gesteuerter Automatisierung im lokalen Handel. Durch die Erleichterung der Aufgaben wie Preisvergleiche und Terminbuchung kann das Instrument dazu beitragen, die Erwartungen der Verbraucher neu zu gestalten und gleichzeitig Unternehmen aufzufordern, sich anzupassen. Im Verlauf des Piloten können Vermarkter und Geschäftsinhaber beginnen, seine Auswirkungen auf das Kundenbindung und die betriebliche Effizienz zu überwachen, bevor sie die endgültigen Aufrufe zur vollständigen Integration in das Programm annehmen.
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Anu Madan verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Erstellung und des Managements von Inhalten. Nachdem sie als Content material Creator, Rezensent und Supervisor gearbeitet hatte, hat sie mehrere Kurse und Blogs erstellt. Derzeit arbeitet sie an der Erstellung und Strategie der Inhaltskuration und des Designs in Bezug auf generative KI und andere bevorstehende Technologie.