Rechtliche Aspekte von KI im Advertising and marketing

Erstellen Sie Anzeigenkopien und Weblog-Inhalte, ermöglichen Sie die Datenerfassung, optimieren Sie Kampagnen, verarbeiten Sie Kundendaten zur Erstellung detaillierter Personas und automatisieren Sie sogar Ihren gesamten Advertising and marketing-Workflow vom Lead-Nurturing bis zum Conversion-Monitoring.

KI wächst so schnell, dass sie den Großteil Ihrer Marketingaufgaben überfordern kann.

Allerdings ist die nicht konforme Verwendung von KI für Advertising and marketingB. das Einfügen sensibler Kundendaten in öffentliche LLMs ohne Zustimmung oder die Nichtinformierung Ihrer Zielgruppe darüber, wie Sie deren Daten verarbeiten, können zu Geldstrafen, Klagen und Reputationsschäden führen.

In diesem Artikel stellen wir einige wichtige Vorschriften vor, die den Einsatz von KI im Advertising and marketing regeln, ethische Rahmenbedingungen, die es zu berücksichtigen gilt, und Tipps für den verantwortungsvollen Umgang mit KI und gleichzeitig den Schutz Ihrer Marke vor rechtlichen Konsequenzen.

Wichtige Vorschriften und Gesetze für den Einsatz von KI im Advertising and marketing

KI ist wie ein Praktikant im Marketingbereich und kann gelegentlich Fehler machen oder dazu genutzt werden, Fehler bei der Handhabung zu machen Verbraucherdatenwas zu katastrophalen Marketingergebnissen führt.

Aus diesem Grund gibt es globale und regionale Vorschriften wie DSGVO, CAN-SPAM, CCPA und EU AI Act, um diesen Fehlern vorzubeugen. Lassen Sie uns diese einzeln verstehen.

1. Datenschutz-Grundverordnung

Der DSGVO ist ein von der Europäischen Union erlassenes Gesetz zum Schutz natürlicher Personen und ihrer Daten innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Und es gilt für Unternehmen, die innerhalb der europäischen Grenzen Transaktionen durchführen und mit Verbraucherdaten interagieren, unabhängig davon, ob das Unternehmen dort physisch ansässig ist oder nicht.

Wenn Sie KI für die Interaktion mit den Daten Ihrer Kunden einsetzen, müssen Sie erklären, warum, wie und welche Instruments Sie einsetzen möchten. Sie müssen Benutzern außerdem die Möglichkeit einräumen, ihre Daten jederzeit aus Ihren Datensätzen zu löschen. Ein Verstoß kann bis zu 50 % kosten 20 Mio. € oder bis zu 4 % Ihres gesamten weltweiten Umsatzes.

Ein weiteres Beispiel in den USA ist der California Shopper Privateness Act (CCPA).

2. CAN-SPAM

Der Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Advertising and marketing Act regelt, wie Unternehmen kommerzielle E-Mails versenden. Dazu gehört die Verwendung wahrheitsgetreuer Betreffzeilen, Kopfzeilen und Textkörper, die Möglichkeit für Benutzer, sich einfach und nach Belieben abzumelden, und das Versenden von E-Mails nur mit Einwilligung.

Allerdings sind laut a. 34 % der Vermarkter Stand der E-Mail-Traits von Litmus, nutzen Sie generative KI-Instruments wie ChatGPT, um E-Mail-Kopie zu erstellen. Dies erhöht das Risiko, dass irreführende und Clickbait-ähnliche Überschriften oder nicht konforme Inhalte in Ihre E-Mails gelangen. Ein Verstoß gegen das CAN-SPAM-Gesetz kann zu Geldstrafen von bis zu führen 53.088 $ professional E-Mail-Verstoß.

3. EU-KI-Gesetz

Die Europäische Union hat das geschaffen KI-Gesetz um den schädlichen Einsatz von KI zu leiten und zu verhindern. Für Vermarkter, die KI einsetzen, ist es am wichtigsten, dass Ihre Kunden informiert werden, wenn sie mit KI-Instruments oder synthetischen Medien auf Ihren Kanälen interagieren.

Zu den synthetischen Medien gehören generierte Bilder, geklonte oder synthetisierte Stimmen, Deepfakes und sogar virtuelle Influencer, die im wirklichen Leben nicht existieren. Wenn Sie additionally eines davon ausschließlich in Ihren Marketinginhalten verwenden, sollten Sie dies Ihren Kunden mitteilen und informieren. Ein Verstoß kann genauso kostspielig sein wie im Fall von DSGVO und CAN-SPAM.

Ethische Überlegungen beim Einsatz von KI im Advertising and marketing

KI-Vorschriften konzentrieren sich auf die Umsetzung von Gesetzen, die Ihr Unternehmen vor rechtlichen Auswirkungen schützen, während KI-Ethik moralische Verpflichtungen hervorhebt, die Sie befolgen sollten, um das Vertrauen Ihrer Verbraucher zu gewinnen. Zu diesen Verpflichtungen gehören die Förderung von Inklusivität, die Beseitigung von Vorurteilen und die Gewährleistung von Transparenz beim Einsatz von KI für Marketingzwecke.

1. Inklusivität

Da das Web voreingenommene und diskriminierende Muster in Bezug auf Geschlecht, Rasse, Hautfarbe und Fähigkeiten enthält, können auf diesen Daten trainierte KI-Modelle diese Muster widerspiegeln. Dies kann zu verzerrten Ergebnissen in Anzeigen, Social-Media-Beiträgen und Web site-Inhalten führen.

Dies kann zu öffentlichen Gegenreaktionen, einem Vertrauensverlust der Verbraucher und einer beschädigten PR führen. Manchmal sogar Geldstrafen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihr KI-Instrument so trainieren, dass es Anti-Inklusivitäts-Gefühle oder Inhalte aus seinen Ausgaben blockiert.

Wenn die Nutzung ständig gegen die Inklusivität verstößt, müssen Sie das Modell möglicherweise neu trainieren, seine Eingabeaufforderungen anpassen oder zu einem Instrument mit stärkeren Schutzmaßnahmen und besseren Moderationskontrollen wechseln.

2. Beseitigung von Verzerrungen

KI-Voreingenommenheit kann aus Datenverzerrung, Algorithmusverzerrung oder menschlicher Voreingenommenheit resultieren. Datenverzerrungen treten auf, wenn Ihr KI-System von Anfang an auf unvollständige oder unausgeglichene Daten trainiert wird. Daher sind auch alle seine Ausgaben voreingenommen.

Auf der anderen Seite, Algorithmen werden voreingenommen wenn Sie einer KI beibringen, bestimmte Ergebnisse zu bevorzugen, auch wenn die Logik diese nicht unterstützt. ChatGPT wird beispielsweise weiterhin Kampagneninhalte produzieren, die sich nur an Männer richten, wenn Sie es auf ICP-Daten trainieren, die hauptsächlich männliche Kunden einbeziehen.

Was die menschliche Voreingenommenheit betrifft, so conflict dies beispielsweise der Fall, als Grok, der Chatbot von xAI, angeblich damit begann, die Ansichten von Elon Musk einzubeziehen, bevor er den Nutzern antwortete.

Sie müssen diese Vorurteile beseitigen, indem Sie Ihre KI anhand geprüfter Kundendaten trainieren und klare Richtlinien für Neutralität bei der Datenkennzeichnung und dem Immediate-Design festlegen.

3. Transparenz

Seien Sie clear über Ihren KI-Einsatz. Teilen Sie den Benutzern mit, warum Sie KI verwenden, welche Daten sie verarbeitet, wie lange Sie sie aufbewahren und wann sie verwendet werden. Geben Sie auch an, wenn Inhalte KI-generiert sind, insbesondere wenn KI eine wichtige Rolle spielt.

Dies gilt auch für KI-gestütztes Anzeigen-Concentrating on. Fügen Sie einen Grund hinzu, warum sie eine bestimmte Werbung oder Empfehlung sehen – vielleicht weil sie Ihre Web site besucht haben, ein Instrument verwendet haben oder ihnen ähnliche Artikel gefallen haben und Ihr KI-Algorithmus das erkannt hat.

Je transparenter Sie die KI-Beteiligung angehen, desto sicherer sind die Verbraucher, Ihnen ihre Daten anzuvertrauen.

4 Praxistipps für den verantwortungsvollen und gesetzeskonformen Umgang mit KI

KI ist auf dem Vormarsch, Ihr Unternehmen jedoch möglicherweise nicht, wenn Sie sie nicht verantwortungsvoll einsetzen. Hier sind vier Tipps, um das zu vermeiden und konform zu bleiben.

1. Holen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung ein

Entsprechend die IAPPs 2023 Datenschutz and Verbrauchervertrauensbericht68 % der Verbraucher machen sich Sorgen um ihren On-line-Datenschutz und 57 % von ihnen stimmen zu, dass KI eine erhebliche Bedrohung für diesen Datenschutz darstellt.

Der Einsatz von KI zur Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken ohne entsprechende Einwilligung oder sorgfältige Nutzung kann additionally ein bereits fragiles Vertrauen untergraben. Darüber hinaus verstößt die unbefugte Nutzung von Verbraucherdaten, ob mit oder ohne KI, gegen die DSGVO, CCPA und viele andere Datenschutzgesetze.

Um das zu verhindern:

• Erstellen Sie eine Standardseite mit Datenschutzrichtlinien und einen Hinweis, in dem die Verwendung von KI detailliert beschrieben wird
• Fordern Sie vor der Datenerhebung und -verarbeitung die entsprechende Einwilligung ein
• Richten Sie vor der Datennutzung und der KI-Einbindung einen doppelten Bestätigungsprozess ein
• Überprüfen Sie die Benutzer regelmäßig und bitten Sie sie erneut um ihre Zustimmung, falls sie sich abmelden möchten

Sie sollten es den Menschen auch einfach machen, ihre Daten zu löschen oder deren Löschung anzufordern.

2. Nutzen Sie sichere KI-Plattformen

Öffentliche LLMs wie die kostenlose Model von ChatGPT, Perplexity und Gemini ermöglichen es Ihnen, große Mengen an Marketingdaten zu verarbeiten und Frontline-Inhalte zu generieren, um Leads zu gewinnen. Das einzige Downside besteht darin, dass Sie mit diesen kostenlosen Abonnements auch automatisch einer Vereinbarung zur Datenfreigabe zustimmen, es sei denn, Sie deaktivieren sie manuell.

Ihre Daten werden verwendet, um diese KI-Instruments zu trainieren und in einigen Fällen ihre Ergebnisse für andere Benutzer zu optimieren. Obwohl dies nicht absolut ist, kann es sein, dass sich Teile Ihrer Kundeninformationen, Muster oder Verhaltensweisen in den Antworten anderer widerspiegeln. Und dies verstößt gegen die Datenschutzgesetze der Verbraucher.

Um solche Ergebnisse zu vermeiden:

• Nutzen Sie nur die kostenpflichtige Model glaubwürdiger LLMs
• Deaktivieren Sie stets Datenfreigabevereinbarungen, bevor Sie Ihre Daten einfügen
• Nutzen Sie KI-gestützte Datenanalysetools wie Snowflake, um Ihre Marketingdaten in einem privaten Bereich zu verarbeiten

Am wichtigsten ist, dass Sie sich von kostenlosen On-line-Chatbots und KI-Instruments fernhalten, auch wenn Sie dadurch Tausende an Kosten sparen. Bevor Sie einem KI-Marketingtool Zugriff auf Ihre sensibelsten Kundendaten gewähren, müssen Sie Ihre Due-Diligence-Prüfung durchführen und das dahinterstehende Unternehmen überprüfen. Sehen Sie sich Sicherheits-Whitepapers, Datenschutzrichtlinien und ihren On-line-Ruf an, den sie sich im Laufe der Jahre aufgebaut haben.

Sie können auch ein kostenloses Instrument verwenden, um die Place von Google für seinen Markennamen zu überprüfen und zu sehen, wie ein Anbieter seine Kerndienste erbringt. Wenn sie auf Seite zehn der SERPs und nicht auf der ersten Seite vergraben sind, gehen Sie mit Vorsicht vor. Ein Unternehmen mit guten organischen Rankings ist oft, wenn auch nicht immer, ein stabilerer und risikoärmerer Associate, der seine Kunden intestine bedient hat. Sie müssen eine authentische Marke schützen und nehmen sich weniger Freiheiten im Umgang mit Ihren Daten und ihren gesetzlichen Verpflichtungen.

3. Überprüfen Sie regelmäßig die KI-Ergebnisse

KI ist vielseitig und zeichnet sich in vielen Bereichen aus und erreicht Perfektion. Um die Sicherheit zu gewährleisten, sind jedoch immer noch menschliche Eingriffe und Aufsicht erforderlich. Beispielsweise könnte Ihr KI-Instrument halluzinieren – additionally Informationen generieren, die richtig klingen, in Wirklichkeit aber falsch, irreführend oder völlig erfunden sind –, obwohl es die bestmögliche Eingabeaufforderung erhält.

Wenn Sie Ihre Ergebnisse nicht überprüfen, bevor Sie sie auf Ihrem Kanal veröffentlichen, besteht die Gefahr, dass Sie mit den falschen Beiträgen viral gehen oder den Zorn Ihres Publikums auf sich ziehen. Darüber hinaus können falsche Marketinginformationen das Vertrauen der Verbraucher in Ihr Unternehmen untergraben.

Verhindern Sie dies, indem Sie:

• Einrichtung eines Bereitschaftsteams zur Inhaltsüberprüfung, um jede KI-Ausgabe zu überwachen, bevor sie dwell geht
• Statten Sie Ihr Staff mit einer SOP für den KI-Einsatz aus, die festlegt, welche Wörter vermieden werden sollen und welchem ​​Ton oder welcher Markenstimme KI-generierte Inhalte folgen müssen.

Ihr Staff sollte auch eine retrospektive Überprüfung früherer Inhalte oder Kampagnen durchführen, die teilweise oder vollständig mit KI generiert wurden, um die Markenkonsistenz sicherzustellen.

Konsultieren Sie Ihre Rechtsabteilung, bevor Sie neue KI-Marketingtools verwenden. Behandeln Sie Compliance als ersten Filter bei der Überprüfung von Anbietern, denn das Risiko ist eine kleine Leistungssteigerung nicht wert.

4. Bleiben Sie über Gesetze auf dem Laufenden

Behandeln Sie die KI-Compliance als wiederkehrende Aufgabe. Gesetze zum Datenschutz und zur KI-Nutzung ändern sich ständig. Überprüfen Sie daher vierteljährlich die geltenden Vorschriften in Ihren Betriebsregionen.

Wenn Sie in Europa tätig sind, sollten umfassendere Vorschriften wie die DSGVO und das EU-KI-Gesetz ganz oben auf Ihrer vierteljährlichen Überprüfung stehen. In Ländern wie den Vereinigten Staaten von Amerika haben verschiedene Staaten ihre eigenen Datenschutzgesetze. Ein Beispiel ist das CCPA für Kalifornien.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über die regionalen Regeln und Vorschriften hinaus die von Ihrem Bundesstaat erlassenen Gesetze und Vorschriften kennen.

Abschluss

KI hat sich langsam in den Kern des Marketings eingeschlichen, und daran wird sich so schnell auch nichts ändern. Je stärker Sie sich jedoch bei der Verwaltung Ihrer Marketingaktivitäten darauf verlassen, desto mehr kommt es mit Verbraucherdaten in Berührung und desto leichter ist es, Fehler zu machen oder die rechtlichen Vorschriften im Zusammenhang mit diesen Daten zu verletzen.

Bleiben Sie auf der sicheren Seite, indem Sie Ihr Unternehmen vom Vertrieb bis zum Advertising and marketing über alle relevanten Vorschriften und Datenschutzgesetze auf dem Laufenden halten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor Sie Verbraucherdaten mit KI erfassen oder verarbeiten. Um eine vollständige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, überprüfen Sie außerdem regelmäßig jede Ausgabe, unabhängig davon, ob sie teilweise oder vollständig durch KI generiert wird.

Bleiben Sie schließlich über die Gesetze auf dem Laufenden und achten Sie auf neue Vorschriften, da die Einführung von KI im Advertising and marketing immer weiter zunimmt.

Häufig gestellte Fragen

David Abraham ist ein Technologieanwalt mit umfangreicher Erfahrung in den Bereichen künstliche Intelligenz, Finanztechnologie, Menschenrechte und digitales Advertising and marketing.