Bei einem weit verbreiteten Ausfall können viele Microsoft Outlook -Benutzer nicht über Internet-, Mobil- oder Desktop -Anwendungen auf ihre Posteingänge zugreifen. Das Unternehmen bestätigte die Probleme am Donnerstag und führte das Drawback einer fehlerhaften Konfigurationsänderung zu.
Die Berichte über den Ausfall tauchten am Mittwoch gegen 17 Uhr PT auf, wobei ein erheblicher Anstieg der vom Benutzer gemeldeten Probleme am frühen Donnerstagmorgen auftrat, so Downdetektor. Auf seinem Höhepunkt meldeten Tausende von Nutzern, hauptsächlich in den USA, Schwierigkeiten.
„Benutzer können mit Verbindungsmethoden möglicherweise nicht auf die Mailbox zugreifen“, erklärte Microsoft auf seiner offiziellen Service -Standing -Seite. „Wir haben Probleme, aber wir arbeiten daran.“
Das Unternehmen stellte später klar, dass es die Grundursache identifiziert habe und eine beschleunigte Lösung umsetzte. „Wir haben eine breite beschleunigte Bereitstellung der Konfigurationsänderung in allen betroffenen Infrastrukturen begonnen“, gab Microsoft in einem Replace bekannt. „Wir gehen davon aus, dass die meisten betroffenen Benutzer innerhalb der nächsten zwei Stunden Erleichterung erleben werden, da die Repair die Umgebung sättigt.“
Während einige Benutzer der breiteren Microsoft 365 -Suite auch Probleme meldeten, struggle die Anzahl der Berichte wesentlich niedriger als für den eigenständigen E -Mail -Service.
Die Auswirkungen des Ausfalls schienen je nach Area zu variieren. Während die Nutzer in den USA erhebliche Störungen meldeten, erlebten viele im Vereinigten Königreich beispielsweise keine Probleme. Microsoft erkannte dies an und erklärte, dass es die Lösung für „Regionen, in denen die höchsten Auswirkungen auftreten“, priorisierte.
Nach dem Schreiben zeigten Berichte über Downdetektor einen starken Rückgang, was darauf hindeutet, dass der Service für eine große Anzahl betroffener Benutzer wiederhergestellt wurde. Die neuesten Updates von Microsoft zeigen, dass für alle verbleibenden Benutzer in Kürze eine Rückkehr zum normalen Dienst erwartet wird.
