Roblox hat nach Klagen und Untersuchungen zu Fragen der Kindersicherheit für alle Benutzer weltweit eine obligatorische Altersüberprüfung mittels Gesichtsverifizierung eingeführt, um auf Chat-Funktionen zugreifen zu können. Das Unternehmen testete die Anforderung letzten Monat vor der weltweiten Einführung in ausgewählten Märkten.
Für den Altersüberprüfungsprozess müssen Benutzer die Roblox-Mobilanwendung öffnen und Kameraberechtigungen erteilen. Anschließend befolgen sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Gesichtsüberprüfung durchzuführen. Roblox gibt an, nach Abschluss der Verarbeitung alle aufgenommenen Bilder und Movies des Nutzers zu löschen. Ein Drittanbieter namens Persona übernimmt die Überprüfung und löscht die Mediendateien nach der Verarbeitung ebenfalls.
Nutzer ab 13 Jahren haben die Möglichkeit, ihr Alter alternativ zur Gesichtsanalyse durch Vorlage eines Ausweises zu verifizieren. Roblox gibt an, dass Altersprüfungen für die grundlegende Plattformnutzung optionally available bleiben. Der Zugriff auf jegliche Kommunikationsfunktionen, einschließlich Chat-Funktionen, setzt eine erfolgreiche Verifizierung voraus.
In Fällen, in denen die Gesichtsüberprüfung eine ungenaue Altersschätzung ergibt, können betroffene Benutzer Einspruch einlegen. Zu den alternativen Verifizierungswegen gehören das Hochladen von Ausweisen oder die Kindersicherung, die es Eltern ermöglichen, die Altersangaben ihres Kindes in den Kontoeinstellungen anzupassen und zu bestätigen.
Roblox verwendet verschiedene Verhaltensindikatoren, um die Benutzeraktivität kontinuierlich zu überwachen. „Roblox nutzt mehrere Signale und wertet ständig das Benutzerverhalten aus, um festzustellen, ob jemand deutlich älter oder jünger als erwartet ist“, erklärte das Unternehmen in einem Blogbeitrag. „In diesen Situationen wird Roblox die Benutzer bald auffordern, den Altersüberprüfungsprozess zu wiederholen.“ Dieser Mechanismus gewährleistet eine kontinuierliche Abstimmung zwischen verifiziertem Alter und beobachteten Mustern.
Eine erfolgreiche Verifizierung gewährt Zugang zu einem nach Alter segmentierten Chatsystem. Die Kommunikation beschränkt Benutzer auf Interaktionen mit Kollegen in der ihnen zugewiesenen Gruppe oder unmittelbar benachbarten Gruppen. Roblox definiert sechs verschiedene Altersgruppen: unter 9 Jahre, 9 bis 12 Jahre, 13 bis 15 Jahre, 16 bis 17 Jahre, 18 bis 20 Jahre und 21 Jahre und älter. Beispielsweise können Personen in der Gruppe von 9 bis 12 Jahren mit Benutzern aus der Gruppe unter 9 Jahren, ihrer eigenen Gruppe von 9 bis 12 Jahren und der Gruppe von 13 bis 15 Jahren interagieren.
Für Kinder unter 9 Jahren wird die Chat-Funktion erst nach der Zustimmung der Eltern aktiviert, die nach Abschluss der erforderlichen Altersprüfung erfolgt. Diese standardmäßige Deaktivierung bietet einen zusätzlichen Schutz für die jüngsten Benutzer der Plattform.
Der Zeitpunkt dieses globalen Mandats fällt mit den rechtlichen Schritten der Generalstaatsanwälte von Texas und Louisiana zusammen. Diese Klagen richten sich gegen Roblox wegen des Vorwurfs eines unzureichenden Kinderschutzes, der sich aus Berichten über junge Benutzer ergibt, die auf Manipulationsversuche und explizite Offenlegung von Inhalten stoßen. In mehreren Untersuchungen wurden ebenfalls die Sicherheitsmaßnahmen der Plattform für Minderjährige untersucht.
Roblox positioniert die neue Gesichts- und ID-basierte Verifizierung als überlegen gegenüber der vorherigen Methode, bei der Benutzer ihr Geburtsjahr bei der Kontoerstellung selbst angaben. Dieses Replace zielt darauf ab, zuverlässigere Altersbestimmungen für die gesamte Benutzerbasis zu ermöglichen.